Entre os mais diversos desafios que existem dentro dos condomínios, a comunicação interna continua sendo crucial para garantir a ordem, o bom convívio e o sucesso daquilo que se pretende mudar e fazer, pois sem o engajamento dos moradores e funcionários, qualquer planejamento se torna inviável.
Nesse quadro, as campanhas possuem um papel fundamental para atrair, engajar, fomentar e dissimular ideias e comportamentos visando a saúde, bem-estar e, principalmente, a segurança em condomínio.
Se você busca saber quais iniciativas podem ser feitas para melhorar a segurança do seu condomínio, minimizar riscos, disseminar uma nova cultura de segurança, além ser mais eficaz na sua comunicação interna, preparamos esse artigo que vai te ajudar a entender:
- Como definir objetivos claros de campanha;
- Quais os tipos de campanhas mais comuns;
- Como definir uma estratégia de comunicação com foco em engajamento;
- Quais formatos de comunicação trabalhar?
- Como planejar uma campanha de segurança em condominio?
- Quais são as pautas mais comuns de campanhas de segurança em condomínio?
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Observação: Aqui, no blog da Interport, você se atualiza sobre diversos assuntos do mundo condominial e da segurança eletrônica.
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Como definir objetivos claros de campanha?
Para que uma campanha seja eficaz naquilo se propõe, é preciso, antes de mais nada, definir objetivos claros que possam nortear todo esforço posterior de comunicação.
Para se firmar um objetivo de campanha, é necessário ter clareza a respeito de quais problemas devem ser resolvidos, quais resultados devem ser alcançados, e o que se espera atingir, de forma geral, através da disseminação da campanha.
Quais são os tipos de campanhas mais comuns?
Dentro da vida em condomínio, existem inúmeras ações e campanhas que podem ser trabalhadas visando diversos tipos de objetivos e resultados diferentes. Como exemplo, podemos citar coleta correta e separação de lixo, campanhas de vacinação, doação social, uso correto de áreas comuns e até mesmo as campanhas de segurança em condomínio.
O mais importante a se considerar, nesses casos, é uma boa análise e a fim de entender quais são as demandas e problemas mais comuns no condomínio. A partir de tal levantamento, o síndico e a administradora identificarão o que precisa ser trabalhado, a nível de comunicação, e o que pode ser complementado para composição de um calendário anual de campanha.
Como definir uma estratégia de comunicação com foco em engajamento?
Após os objetivos de campanha estarem claros, é preciso definir quais as ações e meios para garantir que tudo ocorra conforme o esperado. No entanto, engajar os moradores em uma causa não costuma ser tarefa simples, isso porque, em grande parte, as pessoas dividem a atenção no dia a dia com diversas pessoas e assuntos, e muitas vezes aquilo que diz respeito a vida em condomínio passa batido.
Um dos pontos mais importantes de se firmar, na estratégia de comunicação, é a definição dos canais. Pensar em mensagens com alcance multicanal, se utilizando de tecnologias e aplicativos como WhatsApp, aplicativo do condomínio, e-mail, circulares nos elevadores, banners em áreas de grande visibilidade, entre outros canais se mostra como caminho mais adequado, ainda que se exija mais da comunicação e do orçamento de campanha.
Uma boa dica é a definição de métricas de acompanhamento para mensuração do sucesso ou fracasso de uma campanha. Se possível, defina métricas e utilize para acompanhar cada canal utilizado na campanha. Isso poderá ser útil para futuros ajustes de canais.
Quais formatos de comunicação trabalhar?
Partindo da premissa de cada condomínio possui um perfil heterogêneo de moradores, sendo uns de maioria jovem, outros de idade mais avançada, entre outros, é preciso que o síndico, juntamente com a administradora, entenda o perfil do condomínio e descubra quais os melhores formatos para se alcançar impacto e lembrança. Afinal, aquilo que impacta costuma ser mais lembrado.
Nesse sentido, considerar e elaboração de materiais em vídeo, por exemplo, pode ser uma iniciativa bastante assertiva. Caso não exista recursos disponíveis para se investir na produção de um vídeo, considere a criação de vídeos caseiros, convidando especialistas no assunto para dar mais ênfase e agregar valor a comunicação. Difunda aos condôminos via WhatsApp ou outros canais, e incentive-os a compartilharem com outros moradores.
Outras iniciativas também podem surtir os efeitos esperados, como a confecção de circulares em A4 para entrega nos apartamentos, banners visualmente chamativos, palestras no salão de festas com especialista no tema, entre outras.
Como planejar uma campanha de segurança em condomínio?
Com os objetivos e canais de comunicação definidos, bem como todo o material já elaborado, não esqueça de criar um cronograma que possa nortear as divulgações junto aos moradores, prevendo início e término.
Se tratando das campanhas de segurança em condomínio, em especial, é extremamente importante acompanhar o engajamento e feedback dos moradores, pois os temas tratados para esse tipo de campanha costumam ser bastante sensíveis, além de muito importantes. Afinal, quando falamos de segurança, nos referimos a integridade e do patrimônio de todos.
Segundo pesquisas do setor, cerca de 75% das invasões em condomínios ocorrem por falhas associadas aos protocolos de segurança ou na atuação do homem. Nesse sentido, identificar quais são esses tipos de falhas, instruir corretamente a equipe de portaria, além de orientar todos os moradores a respeito do que deve ser feito também é fundamental para minimizar riscos e aumentar a segurança no condomínio.
Se quiser saber mais como minimizar riscos no condomínio, acesse o nosso guia sobre o assunto!
[Guia] Saiba como minimizar riscos de invasão no seu condomínio
Quais são as pautas mais comuns de campanhas de segurança em condomínio?
Entre diversos temas que podem ser abordados nas campanhas de segurança, destacam-se:
- Como receber corretamente as visitas no condomínio;
- Como receber corretamente prestadores de serviço no condomínio;
- Como acionar corretamente os portões da garagem do condomínio;
- Procedimentos de segurança para evitar invasões por carona no portão de pedestres;
- Funcionamento de novas tecnologias de segurança eletrônica
- Como acionar o pânico em situações de coação, entre outros temas importantes.
Lembre-se: Entre tantos assuntos que devem ser abordados e trabalhados dentro dos condomínios, a segurança continua sendo um tema imprescindível de se tratar, uma vez que é de interesse coletivo.
Nesse sentido, procure formas de organizar as campanhas internas seguindo as orientações informadas e acompanhe, principalmente, se elas irão surtir efeitos positivos entre os moradores.
Boa sorte e mãos à obra!
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