A segurança continua sendo um dos fatores que mais pesam ao se decidir por um local onde morar. E para quem escolhe viver em condomínio, esse item ganha uma relevância ainda maior.
Além da portaria tradicional, operada pelo porteiro físico, existem também outros modelos como a portaria digital, que além de poder reduzir custos em até 65% em média, garante uma maior eficácia no quesito segurança.
Escolher entre uma portaria presencial e uma portaria digital é um dos pontos para se debater nas reuniões de condomínio e é responsabilidade de todos. Na portaria está o coração da segurança de um prédio.
A escolha por um ou outro tipo de portaria depende de alguns fatores, como:
- a quantidade de apartamentos no prédio;
- número de portarias e garagens no condomínio;
- câmeras e interfones;
- adequação do sistema eletrônico, entre outros.
Tanto a portaria presencial quanto a portaria digital apresentam vantagens que devem ser cuidadosamente analisadas pelos condôminos. Por isso é importante estar atento aos prós e contras que cada uma oferece.
Observação: Aqui, no blog da Interport, você se atualiza sobre diversos assuntos do mundo condominial e da segurança eletrônica.
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Quais as vantagens e as desvantagens da Portaria Digital e Presencial?
Portaria presencial
É um modelo tradicional de portaria que funciona com profissionais direcionados para o controle de acesso no condomínio ou empresa, e que devem estar a postos presencialmente.
Além da relação humana direta com os moradores, ter uma pessoa disponível na entrada do prédio deixa mais acessível a comunicação com os moradores e visitantes.
Vantagens:
- Há uma maior agilidade no atendimento de visitantes e prestadores de serviço ao prédio;
- Facilidade em receber as correspondências e encomendas dos moradores;
- Facilidade de comunicação entre portaria e moradores;
- O relacionamento entre o porteiro, síndico e moradores, trás um comportamento mais humanizado;
Desvantagens:
- Custo de funcionários e encargos;
- Descuido e distrações por parte dos porteiros, que fragilizam os protocolos de segurança
Leia também: Como a terceirização de serviços, ou gestão de facilities, diminui custos no condomínio?
Portaria Digital
Na portaria digital não há a presença de um porteiro físico no local. Uma empresa especializada é contratada para fazer o controle e monitoramento de acesso à distância, se utilizando de câmeras de segurança, interfones, e dispositivos de acesso.
Por mais que não haja a presença física de um porteiro, no modelo de portaria digital todas as áreas internas e externas do condomínio, previamente mapeadas e gravadas, são devidamente acompanhadas pela central de monitoramento, o que garante o mesmo nível de segurança e, até mesmo, o potencializa.
Nesse sistema os moradores são cadastrados e têm acesso ao prédio através de biometria, tags, reconhecimento facial, controles, cartões magnéticos, etc. Todo o acesso de visitantes ou prestadores de serviço é feito mediante cadastro prévio ou contato direto com morador / central de portaria.
Vantagens
- Redução em até 65% nos custos de portaria (normalmente destinados a encargos trabalhistas para pagamento da folha);
- Solução de problemas com contratação e administração de porteiros, cobertura de faltas, atestados e férias;
- Revezamento de funcionários periodicamente, o que aumenta a concentração no monitoramento;
- Melhoria no controle de acessos, identificando todas as pessoas que passam pelo condomínio, com registros de entrada e saída de visitantes, prestadores de serviços ou moradores;
- Rapidez no acionamento de polícia, bombeiros ou ambulância em casos de emergência devido à vigilância constante do prédio;
- Oferece proteção do patrimônio e das pessoas 24 horas do dia, 7 dias da semana;
- Aumento no nível de segurança dos condomínios, evitando invasões por erros de conduta de porteiros presenciais.
Acesse gratuitamente: [Guia] Saiba como minimizar riscos de invasões no seu condomínio
Desvantagens:
- Sistema passível de possíveis falhas devido à falta de energia e internet;
- Dificuldades com entregas de encomendas e correspondências, pois o morador deverá estar presente no local para o recebimento. Do contrário, podem ser extraviadas ou o síndico deverá ser o responsável pelos recebimentos;
- Dificuldade de adaptação dos condôminos com a portaria digital, principalmente por parte de idosos e pessoas com algum tipo de necessidade especial.
Mas a Portaria Digital serve para qualquer condomínio?
A implantação dessa nova tecnologia é uma tendência inquestionável, mas que depende da colaboração e disciplina dos moradores, e não serve para todos os condomínios.
A particularidade de cada condomínio é o que vai determinar qual o modelo de portaria deve ser implementado, visando sempre o bem-estar coletivo e a segurança de todos.
Existem soluções personalizadas para condomínios maiores e com mais entradas, tanto quanto para menores. No entanto, fatores como custos e tempo de implantação devem ser considerados antes da aprovação de algum modelo.
Para empreendimentos com grande fluxo de entradas e saídas, o ideal pode ser um sistema híbrido, aliando portaria presencial com as tecnologias que complementam o serviço, da portaria digital.
A portaria digital também é recomendada para prédios comerciais, empresas e indústrias, além de prédios residenciais.
Qual das duas modalidades de portaria escolher?
A escolha entre os dois tipos de portarias vai depender da segurança que se queira com o projeto e da economia que necessária que se vise. Tanto a portaria presencial quanto a portaria digital possuem vantagens, então isso dependerá das necessidades, tamanho / perfil do condomínio, vontade e cooperação dos moradores.
Mas mesmo com as grandes vantagens que a portaria digital oferece, muitos moradores ficam em dúvidas sobre algumas situações, mas todas elas podem ser contornadas com eficiência.
Separamos algumas delas e explicamos abaixo!
Encomendas: O responsável nessa situação é o zelador que continua sendo uma peça fundamental para os condomínios.
Caso não haja um zelador, a pessoa deverá se dirigir até a portaria para retirar a entrega, sendo apenas notificada pela portaria do recebimento da encomenda / correspondência.
Delivery: Para entregas do tipo iFood, o entregador acionará o interfone e a central de portaria, em seguida, fará contato o morador, que recebe uma notificação de entrega e então deverá se dirigir até a entrada do condomínio para buscar o pedido. Uma outra situação válida também é a de conectar diretamente o interfone externo com os ramais das unidades, sem a intermediação da central de portaria.
Leia também – Delivery em condomínios: A portaria remota como aliada aos moradores
Internet e energia elétrica: O condomínio deverá ter duas conexões de internet para que não haja problemas em casos de queda de sinal.
Mas se caso as duas falharem, os moradores podem entrar e sair normalmente. O condomínio deve possuir um No Break, nesses casos, que ficará responsável por alimentar os dispositivos da portaria digital, quando houver queda de energia elétrica, através de uma bateria.
Além disso, a empresa contratada para fornecer o serviço de portaria digital deve oferecer auxílio imediato nessas situações.
Dias de festas – Em dias que houver festas com uma grande quantidade de visitantes, o morador tem a opção de criar uma lista com os dados dos visitantes e enviar para a central de portaria, que fará todas as confirmações necessárias na entrada; outra alternativa também é a da criação de um QR Code exclusivo para cada visitante e compartilhar com os seus convidados. Ao chegar na entrada do condomínio, basta ser apresentado no leitor de QR-Code para liberar o acesso.
Prestadores de serviços – Assim como os empregados, recebem um meio de identificação digital. Os moradores podem determinar em quais dias e horários eles podem ter acesso ao condomínio.
O que podemos concluir?
Em geral, no que diz respeito à escolha de uma portaria presencial ou digital, tenha em mente que a atualização tecnológica em segurança é essencial aos condomínios. Quanto mais avanços tecnológicos em segurança, equipamentos e procedimentos, menos propensos a invasões e outros eventos o local estará. O possível invasor escolhe seus alvos observando a movimentação do local, os procedimentos adotados pelo condomínio e, principalmente, o sistema de segurança utilizado ao qual ele terá que driblar.
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